Grundlæggende regler for høflighed og etikette

Gennem hele sit liv forstår en person reglerne for kommunikation i samfundet. Formelt er de udtrykt i etiketten. Høflig adfærd opfordrer folk til at kommunikere og interagere, det ligner vandet, som stimulerer planten til at vokse. Respekt for en anden persons personlige rum har altid været højt værdsat i højt udviklede samfund. Regler for etikette og høflighed: vi forstår kommunikations kompleksitet.

I formidling af mennesker skelnes der tre hovedformer: officielle, uofficielle, upersonlige. Overvej de vigtigste aspekter.

Denne type er præget af øget takt. Enhver appel indeholder "dig", "dig", "dig". Positive handlinger ledsages af taknemmelighed, for eksempel "tak", "meget flot", "Jeg er taknemmelig for dig", "du er så venlig", hvad er accepteret til at svare med bemærkninger "ikke for noget", "glad du kunne lide" sundhed "(hvis du bliver behandlet på mad). Ud over klagen fra "dig" i virksomhedens forretningsetik kan position, rang og resultater understreges.

Denne formular bruges til kommunikation af kendte og tætte personer. Det er kendetegnet ved et minimalt sæt af strenge konventioner. Adressen ledsages af det personlige pronomen "dig", "dig", "med dig". Svarene er enklere: "tak," "vær sundt", "appel".

Denne type er karakteriseret ved fraværet af et personligt pronomen. Ordene behandles som om i luften eller til alle på én gang, for eksempel "fortæl mig ikke, hvad tid det er?" "," Fortæl mig, hvordan man kommer til pladsen. "

De udpegede normer for overgangen i kommunikation fra appellen fra "dig" til "dig" eksisterer ikke, ofte sker dette under langvarig tæt kommunikation. Dårligt uddannede mennesker kendetegnes ved appellen til "dig" for alle uden undtagelse. I enhver interaktion mellem mennesker (med sjældne undtagelser) er en af ​​parterne initiativtageren. På det første møde viser han på betingelse af gensidig synlighed tegn på høflighed:

1. mand til kvinde;
2. underordnet chefen
3. den yngste ældste;
4. indkommende tilstedeværelse;
5. passende stående.

At være en virkelig høflig person er det værd at overveje en række grundlæggende regler for adfærd i samfundet:

• Appel til en anden person bør ikke være uhøfligt, aggressiv, højt.
• Menneskelige bevægelser skal måles og roes uden skarpe drejninger og træk.
• Udseende bør være pænt: det er vigtigt at følge hygiejnebestemmelserne (det er uacceptabelt, at kroppen udstråler lugte);
• Ved kommunikation er det tilrådeligt at bruge ordene "venligst", "tak", "alt det bedste" og lignende, du bør ikke bruge sværger.
• Du kan ikke grine højt, grin, forbi fremmede.
• Rids ikke, pusse rundt i tænder, næse, ører.
• Gavning, åben ikke munden brede: det er bedre at dække det med din hånd, den samme regel gælder for nysen.

Det er uacceptabelt at krænke andres rettigheder og trøst, undtagen i force majeure. Kun i dette tilfælde kan du forlade samtalepartneren og gå på pension om akut forretning. Hvis sagen kan vente, er det uhøfligt at kaste samtaleren midt i sætningen. Adfærd bør ikke være træt og ekspansiv, især i overfyldte steder. Hvis du er nødt til at vende sig til en person, skal du nærme dig denne person og roligt stille, og ikke råbe, forstyrre og irriterende dem omkring dig.

Rummet på ethvert offentligt sted skal være jævnt fordelt blandt alle de tilstedeværende.Hvis dette er en bænk, skal du sidde og tage et sæde og ikke falde fra hinanden på halvdelen af ​​bænken. Hvis dette er et trangt rum, skal du ikke:

• sæt dine albuer
• at strække armene
• lav skarpe drejninger.

Ved transport af poser fjernes rygsække fra skuldrene og holdes i hånden. Det er en god ide at sætte plads.

• handicappede mennesker;
• mennesker med skader i muskuloskeletale systemet;
• ældre mennesker;
• gravide kvinder;
• små børn;
• kvinder (varen er relevant for mænd).

Fysisk kontakt med en anden person er kun mulig med hans godkendelse. Det anbefales ikke at røre fremmede, det er kun muligt at berøre bekendtskaber, hvis du har en venlig adfærd inden for rammerne af dagligdags ritualer, såsom rystende hænder, tapping på skulderen, venlige krammer. Når du interagerer med en anden person, tænk på det faktum, at han har sine egne planer, behov og ønsker, bør du ikke holde nogen, hvis du kan se, at han vil forlade.

Kommunikation med ukendte og ukendte personer har sine egne egenskaber:

• På det første møde skal du kigge på samtalepartneren, men ikke for ofte.
• Smil, når du kommunikerer.
• Det er vigtigt at bruge det personlige pronomen "dig". Dette viser respekt og er grundlaget for yderligere diskussion.
• At kende først, senioren til den yngre, mannen til kvinden, chefen til den underordnede tager initiativet.
• Det er muligt at skifte til "dig" kun på anmodning fra den ældste (overlegen), mens den ene hvis hierarki er lavere har råd til at appellere til "dig".
• Dialogens begyndelse og slutning ledsages ofte af en gestus: en hævet palme, en nik, en hældning af hovedet.
• Rystende hænder bør ikke være meget stærke, men ikke livløse (højst 1-2 sekunder).
• Ved indgangen til værelset hvor der ud over kendte folk er fremmede, skal du sige hallo til alle, kalde dit navn til fremmede.
• Ved indgangen skal du tage hovedbeklædningen ud, inden håndtrykshandskerne.

Hvis der er behov for hjælp fra en fremmed, bør du høfligt sige hej og spørge, om han kan bruge lidt af sin tid til at hjælpe. Efter at have modtaget et bekræftende svar, kan du lave en anmodning. Hvis anmodningen er noget flygtig, for eksempel at bestemme tidspunktet eller placeringen efter hilsen, kan du straks stille et spørgsmål.

Når man spiser en behagelig atmosfære er det især vigtigt. Nogle grundlæggende regler bør følges. Stille skal være lige:

• man kan ikke læne sig ved siden af, selvom man sidder skulder til skulder;
• Det er uacceptabelt at strække benene, de skal bøjes og være foran stolens forben på kort afstand.

Derudover kan du ikke spise med albuer fra hinanden og lægge dem på bordet. Elbuer skal presses til ribbenene. Det er uacceptabelt at strække dine arme over bordet, undtagen med det formål at lægge mad fra en skål i din tallerken. På en fest er det bedre ikke at indlede en samtale ved bordet, det er værd at overlade det til ejerne af huset.

I intet tilfælde kan man ikke tale med mad i munden. Når du tyger mad, skal du forsøge at holde mundhullet lukket: dette sikrer, at der ikke er nogen slurpende lyde. Brug bestik, gør det omhyggeligt uden at skabe stød, knirkende, ridsende lyde. Du kan ikke:

• banker på bordet;
• tag mad fra en andens plade;
• forkæle sig;
• smide ting op;
• at synge
• tale på mobiltelefon;
• anvende kosmetik.

Undtagelsen er den medicin, der ordineres med måltider. En mand skal hjælpe en kvinde, der sidder til højre (for eksempel på anmodning af at servere forskellige retter eller hælde drikkevarer). Adfærd skal være moderat, rolig og konstruktiv overfor andre. Husk: intet er lige så værdifuldt som høflighed. Enhver person bør have gode manerer og anstændighed af adfærd. I international praksis forbyder umoralsk og uhyggelig adfærd.

Du vil lære mere om de grundlæggende regler for etikette og høflighed i den følgende video.