Adfærdskodekser i en konfliktsituation

Betydningen af ​​adfærd i en given situation er anderledes for alle. Nogen forbliver stille og rolig, og en anden, tværtimod, bliver varmmodig og aggressiv. Når folk begynder at argumentere og konflikter med hinanden, domineres de mere af følelser, der udelukker klarhedens bevidsthed, så prøver de ikke engang at høre deres modstander. Det er vigtigt at overveje alle adfærd i forskellige livssituationer.

Hvis en person er irriteret og opfører sig aggressivt, er det nødvendigt at forstå årsagen til denne adfærd, forstå situationen og hjælpe med at løse dette problem. Og indtil konfliktproblemet er løst, vil det være meget vanskeligt at nå til enighed med en sådan person.

Når en person er aggressiv, overvinder negative følelser ham, og efter en periode med indeslutning er de kastet på andre. I et roligt og godt humør opfører mennesker sig tilstrækkeligt, på ingen måde vyzhlazhaya vrede på hinanden. De er helt klar til at høre andres mening.

I aggressionsperioden skal du forestille dig de gode øjeblikke i det seneste og tro at du kan gå igennem en dårlig fase i livet. Du kan også forestille dig rundt om din aura en gunstig atmosfære, der giver god, fred og komfort.

Du kan nedbringe aggressiviteten hos en partner ved uventet at ændre emnet, eller ved at bede ham om en fortrolig samtale eller værdifuld livsrådgivning. Påmind ham om, hvordan livets interessante øjeblikke du er blevet bundet sammen eller kompliment, for eksempel: "I vrede bliver du endnu smukkere." Det vigtigste er, at dine positive følelser påvirker partnerens bevidsthed og ændrer aggressionen.

I intet tilfælde bør du give din partner negative tanker. Tal ikke med ham om dine følelser eller skylden. Du kan sige en mere delikat sætning, for eksempel: "Jeg er lidt trist af den måde du snakker med mig, lad os ikke blande mere? ". Bed din partner om at formulere resultatet af samtalen og løse problemet.

Fjendtlighed til samtaleren kan fremmedgøre dig fra en klog beslutning. Lad ikke dine følelser have forrang over dig, du skal søge kompromisløsninger

Bed den anden person om at fortælle deres tanker om situationen. Du bør ikke se rigtig og skyldig, men det er nødvendigt at beslutte sammen, hvad du skal gøre næste gang. I dette tilfælde skal begge modstandere være tilfredse med beslutningen. Hvis det er umuligt at være enig på en mindelig måde, så er det muligt at lægge vægt på samtalen om fakta fra liv, love eller at citere mange andre argumenter.

Med ethvert resultat må du ikke give partneren ubehag og nederlag.

Du kan ikke reagere med aggression på aggression. I intet tilfælde bør du ikke røre ved personens personlige følelser, ellers vil han ikke tilgive dig for dette. Det er nødvendigt at udtrykke kravet korrekt og så kort som muligt. I intet tilfælde kan det ikke fornærme en person.

Vi må forsøge at generere tanker i en retning. Selv om det ser ud til, at du er kommet til en fælles beslutning, skal du stadig spørge hinanden om et spørgsmål: "Forstår jeg dig korrekt? "Eller" Du ønskede at sige præcis det? ".Dette vil hjælpe dig med at fjerne misforståelser og føre til den rigtige beslutning meget hurtigere.

Når du taler, skal du fortsætte på lige fod. I tilfælde af konflikter begynder mange at opføre sig aggressivt som reaktion, eller forsøge at forblive tavse og bevæge sig væk fra stimulus. Du bør ikke gøre dette, du skal holde dig rolig og fast.

Vær ikke bange for undskyldninger. Hvis du selv er forkert i en samtale, bør du undskylde og ikke fortsætte konflikten. Kun stærke og tillidsfulde mennesker er i stand til at acceptere deres fejl. Vær ikke bange for det.

I konfliktsituationer giver det ingen mening at bevise noget, fordi en person udover sine negative følelser ikke ser nogen argumenter for ham. Forsøg på at undertrykke en sådan modstander og "række ud" til ham, vil ikke føre til positive resultater.

Har brug for at lukke den første. Hvis du ser at der ikke er noget punkt at forsøge at tale på en minnelig måde, så prøv bedre at holde kæft. Det er ikke nødvendigt at kræve, at det her er tale om, fordi det vil forvirre ham endnu mere. Det er lettere for dig at holde op for en periode med skænderi. Stilhed vil stoppe konfliktsituationen og komme ud af det.

I hver konflikt er to involveret, hvis den første side falder ud af den, så er det andet ikke fornuftigt at fortsætte skænderen. Hvis ingen partner kan lukke op, vil konflikten fortsætte, og det vil sandsynligvis komme til angrebet, hvilket i vores tid er strafbart ved lov. derfor Det er værd at undgå et sådant resultat på alle måder, det er bedre at holde op og ignorere den situation, der irriterer jer begge.

Det er ikke nødvendigt at karakterisere den modstridende stat. Du bør ikke bruge uanstændigt sprog, stille spørgsmål om følelser eller berolige samtalepartneren. "Beroligende" sætninger kun fremkalde negative manifestationer.

Når du forlader lokalet, slam ikke døren. Du kan undgå kampe og konflikter, hvis du stille og roligt forlader lokalet. Nogle gange skal du bare sige "endelig" et offensivt ord, eller bare for at slam døren pludselig ved udgangen, og skandalen kan genoptage med ny kraft og føre til triste konsekvenser.

Det er nødvendigt at have en dialog noget tid efter et skænderi. Når du er tavs, kan partneren bestemme, at du har overgivet og udtømt din styrke. Hold en pause, indtil personen køler af fra deres følelser, og derefter med rolige nerver, vender tilbage til løsningen af ​​spørgsmål.

I alle livssituationer skal du analysere din modstander og derefter vælge den rigtige adfærdsstrategi. Der er flere strategier til at håndtere konflikter:

1. Når en person kommer væk fra at snakke eller simpelthen ikke ser i dem meningen.
2. En person forsøger at konkurrere og ønsker ikke at give ind i en konfliktsituation.
3. Samarbejde er et forsøg på at gå på et møde og hjælpe med at løse et problem.
4. Tilpasning til situationen - det er muligt at indrømme koncessioner, så konflikten ikke udvikler sig yderligere.
5. Kompromis er den mest rentable strategi for alle børsnoterede, fordi det oftest fører til løsning af et problem og afslutning af en konfliktsamtale.

"Globale" årsager til konflikt er forskellige:

• Økonomisk eller socio-politisk. Når folk forsøger at modsige politik eller have forskellige økonomiske udsigter.
• Sociodemografisk (negativ holdning til en person mod det modsatte køn eller mod repræsentanter for en anden nation).
• Socio-psykologiske årsager er forbundet med humør, med handlinger.
• Individuelle psykologiske påvirker forskelle i personligheder.

Konflikter er opdelt efter kilde af følgende typer:

1. følelsesmæssige (mennesker er uforenelige med deres individuelle psykologiske egenskaber);
2. virksomhed (normalt opstår på grund af det faktum, at i strukturen af ​​produktionen af ​​ukorrekt fordelte pligter).

Det subjektive niveau for accept af konflikten er også anderledes:

• fejlagtige (der var ingen reelle grunde til konflikten);
• potentiale (årsagerne til den ubehagelige samtale blev skitseret, men selve konflikten var faktisk ikke);
• sand eller "ægte" konflikt (deltagernes modstand er åben og berettiget).

Konflikter opstår på flere områder:

1. i sociale kredse (regering, samlinger, demonstrationer med store folkemængder);
2. familie (sådanne konflikter opstår normalt i en kreds af familiemedlemmer, mellem mand og kone, bror og søster, barn og forældre);
3. produktion (de opstår om produktionsarbejde i arbejdshold).

Efter konflikter føler vi os ødelagte og knuste, med fokus på konfliktproblemet, spild vores nerver og følelser. Vi må være mere loyale over for problemerne.

Pas på hinanden, prøv at løse ubehagelige situationer fredeligt. Kend regler og grundlæggende principper for etiske standarder for at kommunikere korrekt med din chef og kollegaer i en kontorindstilling. For ikke-konflikt, effektiv og konstruktiv kommunikation, skal du altid have et notat, hvis brug er obligatorisk.

Psykologen fortæller dig hvordan man opfører sig i konfliktsituationer i den næste video.