Vigtige funktioner i taletiketten

I dag indtager korrekt og kulturel tale ikke længere det tidligere dominerende sted i samfundet. De fleste mennesker kommunikerer uden respekt og respekt for hinanden, hvilket skaber misforståelser, unødige skænderier og sværgeri.

Først og fremmest skal du finde ud af, hvilken etikette der er. Sammenfattende de fleste definitioner kan vi konkludere, at etiketten er et sæt af almindeligt anerkendte regler om normerne for adfærd, udseende og også kommunikation mellem mennesker. Til gengæld er taletiketten en bestemt sprognorm for kommunikation etableret i samfundet.

Dette begreb dukkede op i Frankrig under Louis XIVs regeringstid. Domstolens damer og herrer fik særlige "mærker" - kort, hvor der blev skrevet anbefalinger om, hvordan man skal opføre sig ved et bord på en banket, når en bold er på gang, finder en højtidelig modtagelse af udenlandske gæster sted osv. over tid kom ind i det fælles folk.

Fra tidens alder og til denne dag eksisterede i hver enkelt etnisk kultur, og der er deres egne specielle normer for kommunikation og adfærd i samfundet. Disse regler hjælper taktmæssigt ind i stemmekontakt med en person uden at ramme sine personlige følelser og følelser.

Funktioner af taletikette består af en række sproglige og sociale egenskaber:

1. Etikettens uundgåelighed. Det betyder, at hvis en person ønsker at være en fuldverdig del af samfundet (en gruppe mennesker), skal han følge almindeligt accepterede adfærdskrav. Ellers kan samfundet afvise ham - folk vil ikke gerne kommunikere med ham, opretholde tæt kontakt.
2. Tale etikette er en offentlig høflighed. Det er altid smigrende at kommunikere med en velmenet person, og det er særligt behageligt at svare med et gensidigt "venligt" ord. Der er tilfælde, hvor folk er ubehagelige for hinanden, men de er i et hold. Det er her, at taletiketten vil hjælpe, fordi alle mennesker ønsker behagelig kommunikation uden at bede ord og hårde udtryk.
3. Behovet for at overholde talformler. Talkampen fra en kultiver kan ikke undvære en række faser. Begyndelsen af ​​en samtale begynder altid med en hilsen, efterfulgt af hoveddelen - samtalen. Dialogen slutter med farvel og intet andet.
4. Udjævning af konflikter og konfliktsituationer. Bare at sige "undskyld" eller "undskyld" vil hjælpe med at undgå unødvendige konflikter.
5. Evnen til at vise niveauet af forhold mellem samtalerne. For tætte mennesker bruger de som regel de varmere ord med hilsen og kommunikation generelt ("Hej", "Hvor glad jeg er at se dig" osv.). Ubekendt, bare hold dig til den "officielle" ("Hej", "God eftermiddag").

Den måde at kommunikere med mennesker er altid en direkte indikator for uddannelsesniveauet for en person. For at blive et værdigt medlem af samfundet er det nødvendigt at danne kommunikationsfærdigheder i dig selv, uden hvilken i den moderne verden det vil være meget svært.

Fra fødselsdagen begynder barnet at modtage den nødvendige viden til dannelsen af ​​færdigheder. Conversational færdighed er grundlaget for informeret kommunikation, uden hvilken det er svært at eksistere.Nu betaler han stor opmærksomhed ikke kun i familien, men også i uddannelsesinstitutioner (skole, universitet). Kommunikationskultur forstås som en model af taleadfærd, som skal påberåbes på tidspunktet for samtale med et andet individ. Dens fulde dannelse afhænger af mange komponenter: det miljø, hvor en person voksede op, uddannelsesniveauet for sine forældre, kvaliteten af ​​uddannelsen modtaget, personlige ønsker.

At danne en kultur af kommunikationsevner er en lang og kompliceret proces. Det er baseret på en række mål og målsætninger, hvor du kan fuldt ud beherske evnen til taktfuld og høflig kommunikation med mennesker i det sekulære samfund og hjemme. De sigter mod (mål og mål) for at udvikle følgende kvaliteter:

1. sociability som individuel personlighed
2. dannelsen af ​​kommunikative relationer i samfundet;
3. manglende isolation fra samfundet
4. social aktivitet
5. akademisk ekspertise;
6. udviklingen af ​​den enkelte hurtige tilpasning til forskellige aktiviteter (spil, træning mv.).

Hver person ser og føler den usynlige forbindelse mellem tale- og etikettkultur. Det ser ud til, at disse begreber er helt tætte og lig med hinanden, men det er ikke helt sådan. Først skal du bestemme, hvad der udgør en kultur i bred forstand.

Kultur forstås at betyde, at en person har visse kommunikative kvaliteter og viden, god læsning og følgelig et tilstrækkeligt ordforråd, bevidsthed om en række mange spørgsmål, tilstedeværelsen af ​​opdragelse og evnen til at opføre sig i samfundet og alene med sig selv.

Kulturen af ​​samtale eller kommunikation er i sin tur et billede af en persons tale, hans evne til at lede en samtale, struktureret til at udtrykke sine tanker. Dette koncept er meget vanskeligt at forstå, så der er stadig meget debat om nøjagtigheden af ​​denne definition.

I Rusland og i udlandet er denne gren af ​​lingvistik som videnskab involveret i udviklingen af ​​regler for kommunikation og deres systematisering. Talerkulturen betyder også studiet og anvendelsen af ​​reglerne og normerne for skriftlig og mundtlig tale, tegnsætning, accentologi, etik og andre sproglære.

Fra et videnskabeligt synspunkt er tale defineret som "korrekt" eller "forkert". Dette indebærer korrekt brug af ord i forskellige sprogssituationer. eksempler:

• "Ehay allerede hjemme! "(At tale korrekt - gå);
• "Sæt brødet på bordet? "(Ordet" lægge ned "bruges ikke uden præfikser, derfor er det nødvendigt kun at bruge sådanne korrekte former - at lægge, lægge ud, pålægge osv.)

Hvis en person kalder sig kulturelt, antages han at have en række særprægede kvaliteter: han har et stort eller overordnet ordforråd, evnen til korrekt og korrekt at udtrykke sine tanker, ønsket om at øge niveauet af viden inden for lingvistik og etiske normer. Fra antikke tider til nutiden er standarden for etikette og højkultureret kommunikation litterær tale. I de klassiske værker er grundlaget for det korrekte russiske sprog. Derfor er det sikkert at sige det taletikette er fuldt indbyrdes forbundet med kommunikationskulturen.

Uden en kvalitetsuddannelse, en god opdragelse og et særligt ønske om at forbedre kommunikative kvaliteter, vil en person ikke være i stand til fuldt ud at respektere talerkulturen, da han bare ikke vil være god til det. Miljøet har en særlig indflydelse på udviklingen af ​​individets sprogkultur. Talevaner "praktiseres" blandt venner og familie.

Desuden er tale kultur direkte relateret til en sådan etisk kategori som høflighed, som igen karakteriserer taleren (høflig person eller uhøflig). I den forbindelse kan vi sige, at folk, der ikke overholder normerne for kommunikation, viser samtaleren manglen på kultur, deres dårlige manerer og uhøflighed.For eksempel hilste en person ikke i begyndelsen af ​​en samtale, bruger vanvid, sværger ord, bruger ikke respektfuld "dig", når det var forventet og underforstået.

Taletiketten udfører en række vigtige funktioner. Uden dem er det svært at lægge en idé om ham, såvel som at forstå, hvordan det manifesterer sig på tidspunktet for kommunikation mellem mennesker.

Et af sprogets vigtigste funktioner er kommunikativ, fordi grundlaget for taletikette er kommunikation. Til gengæld består den af ​​en række andre opgaver, uden hvilke den ikke fuldt ud kunne fungere:

• associativitet (med det formål at etablere kontakt). Dette indebærer den første etablering af kommunikation med samtalepartneren og opretholder opmærksomhed. En særlig rolle i kontaktfasen er tegnsprog. Som regel ser folk øjne i øjnene, smiler. Normalt sker dette ubevidst på et underbevidst niveau for at vise glæden ved at møde og starte en dialog, strækker de deres hænder til et håndtryk (på nært bekendtskab).
• Konnotative. Denne funktion er rettet mod manifestation af høflighed i forhold til hinanden. Dette gælder både begyndelsen af ​​dialogen og hele kommunikationen generelt.
• lovgivningsmæssige. Det har en direkte forbindelse med ovenstående. Fra titlen er det klart, at det regulerer forholdet mellem mennesker under kommunikation. Desuden er dens formål at overbevise samtaleren om noget, opmuntre ham til handling eller omvendt, forbuddet mod at gøre noget.
• følelsesmæssige. Hver samtale har sit eget niveau af følelsesmæssighed, som er sat fra begyndelsen. Det afhænger af graden af ​​kendskab til mennesker, lokalet hvor de er placeret (et offentligt sted eller et hyggeligt bord i hjørnet af en cafe) såvel som på stemningen af ​​hver enkelt person på tidspunktet for talen.

Nogle sprogkundskaber supplerer denne liste med følgende funktioner:

• bydende. Det indebærer indflydelse fra modstandere på hinanden under en samtale gennem bevægelser og ansigtsudtryk. Ved hjælp af åbne stillinger kan du tegne en person for dig selv, skræmme eller skubbe, "øge dine mængder" (højttaleren smider hænderne højt og bredt, spreder benene og ser opad).
• Diskussion og polemisk. Med andre ord - tvisten.

På baggrund af ovenstående funktioner er følgende talegenskaber af taletikette kendetegnet:

1. takket være ham kan en person føle en fuldverdig del af holdet;
2. det hjælper med at etablere kommunikationsforbindelser mellem mennesker;
3. hjælper med at finde ud af oplysninger om personen
4. med det kan du vise din grad af respekt for din modstander;
5. Tale etikette bidrager til etablering af en positiv følelsesmæssig tilstand, som hjælper med at forlænge samtalen og gøre mere venlig kontakt.

Hvis du vender dig til det russiske sprogs moderne ordbog, kan du finde en definition af tale som en form for kommunikation mellem mennesker ved hjælp af lyde, der danner grundlaget for de ord, hvorfra sætninger er bygget og bevægelser.

Til gengæld er tale intern ("dialog i hovedet") og eksternt. Ekstern kommunikation er opdelt i skriftlig og mundtlig. Og mundtlig kommunikation har form af dialog eller monolog. Desuden er skriftlig tale sekundær, og mundtlig tale er primær.

Dialog - kommunikationsprocessen mellem to eller flere personer med det formål at udveksle information, indtryk, oplevelser, følelser. Monolog - en persons tale. Det kan adresseres til publikum, sig selv eller læseren.

Skriftstrukturen er mere konservativ end mundtlig.Det kræver også "strenge" at bruge tegnsætningstegn, hvis formål er at formidle en nøjagtig hensigt og en følelsesmæssig komponent. Skrivning af ord i et brev er en kompleks og interessant proces. Før du skriver noget, tænker en person på hvad han vil sige og formidler til læseren, og så hvordan korrekt (grammatisk og stilistisk) at skrive det ned.

Hørbar verbal kommunikation er mundtlig tale. Det er situationsorienteret, begrænset af tid og omfang af rummet, hvor højttaleren direkte taler. Mundtlig kommunikation kan karakteriseres i følgende kategorier:

• indhold (kognitive, materielle, følelsesmæssige, opmuntrende handling og aktivitet);
• interaktionsteknologi (rollekommunikation, forretning, sekulære osv.);
• Formålet med kommunikation.

Hvis vi taler om tale i et sekulært samfund, kommunikerer folk i disse situationer om emner, der er ordineret i tale etikette. Faktisk er det tomt, meningsløst og høfligt kommunikation. I et vist omfang kan det kaldes obligatorisk. Folk kan opleve en persons adfærd som en fornærmelse på sin egen måde, hvis han ikke kommunikerer og ikke hilser nogen på en sekulær modtagelse eller corporate party.

I en forretningsforretning er hovedopgaven at opnå enighed og godkendelse fra modstanderen i ethvert spørgsmål af interesse eller forretning.

Formålet med enhver talehandling er indvirkningen på samtalepartneren. Samtalen blev oprettet for at formidle information til personen, have det sjovt, overbevise ham om noget. Tale er et unikt fænomen, som kun ses i et menneske. Jo mere meningsfuldt og ekspressivt det er, jo mere effekt det vil producere.

Følgende talelementer kendetegnes:

• Indhold. Dette er et af de vigtigste elementer, da det afspejler højttalerens sande viden, ordforråd, erudition, samt evnen til at formidle publikumets hovedemne i samtalen. Hvis højttaleren "flyder" i emnet, er dårligt informeret og bruger uforståelige udtryk og sætninger, så vil lytteren straks forstå og miste interessen. Hvis det ofte observeres for en person, så vil snart interessen blive tabt for ham såvel som for en person.
• Naturlig tale. Først og fremmest skal en person være sikker på hvad han siger og hvordan han siger det. Dette vil medvirke til naturligvis at føre en dialog uden at tage nogen rolle. Det er meget lettere for folk at opfatte rolige tale uden "officiel" og fornemmelse. Det er meget vigtigt, at det talende individs udseende også er naturligt. Alle bevægelser, drejninger, trin skal være glatte, målt.

• Komposition. Dette er et konsekvent ordnet arrangement af taledele og deres logiske sammenkobling. Sammensætningen er opdelt i fem faser: kontaktindstilling, introduktion, hovedtal, konklusion, opsummering. Hvis du fjerner en af ​​dem, vil rapporten om information blive mere kompleks proces.
• Klarhed. Før du siger noget, skal du tænke på om lytteren vil forstå dig korrekt. Derfor er det nødvendigt at vælge den passende stilistiske måde at udtrykke tanken på. Taleren skal sige ordene tydeligt og moderat højt, holdes til et bestemt tempo (ikke for hurtigt, men ikke langsomt), og sætninger i deres længde skal være moderate. Forsøg at afsløre betydningen af ​​forkortelser og komplekse udenlandske begreber.
• Emotionalitet. Det er klart, at en persons tale altid skal formidle en vis del af følelser. De kan overføres ved hjælp af intonation, udtryk og "saftige" ord. Takket være dette vil modstanderen være i stand til fuldt ud at forstå kernen i samtalen og blive interesseret.
• Øjenkontakt. Dette element af tale hjælper ikke kun med at etablere kontakt, men også for at bevare det.Gennem kontakt mellem øjne og øjne viser folk deres interesse og viser også deres inddragelse i samtalen. Men øjenkontakt skal etableres korrekt. Hvis du ser tæt ud og ikke blinker, kan den anden person opfatte det som en aggressiv handling.
• Ikke-verbal kommunikation. Gestus, ansigtsudtryk og holdninger spiller en stor rolle under en samtale. De hjælper med at formidle information, formidle deres holdning til de talte ord og tiltrække samtalepartneren. Det er altid behageligt at lytte til en person, der "hjælper" sig med ansigt og hænder. Normal verbal kommunikation er sløv og tør, uden bevægelser og ansigtsudtryk.

• Er korrekt. Individens tale skal være korrekt, uden talefejl og forbehold.
• Mådehold. Brevity er talentens søster. Jo mindre og mere informative sætningerne, jo mere samtalepartner vil forstå. Ingen kan lide "vand" i samtale.
• Teknik og stil af tale. Mange har bemærket, at det er meget mere behageligt at lytte til en bestemt person end en anden. Det afhænger af kommunikationsstilen. Stemmen af ​​den person, der fortæller, bør ikke være for høj, roligt, ordene skal udtages tydeligt uden at "spise" slutningerne.
• "Ekstra" ord. Dette gælder for de såkaldte parasitære ord. De udfylder akavede pauser eller steder i en sætning, hvor en person ikke ved hvad han skal sige ("så at sige", "kortere", "se", "godt", "faktisk" osv.). Det er nødvendigt at slippe af med dem, da de ikke giver en skøn tale.

Nogle gange kan ikke-verbal kommunikation vise mere end den enkelte forsøger at sige. I den forbindelse skal du i forbindelse med kommunikation med en ukendt person, ledelse eller kollega, overvåge dine bevægelser og bevægelser. Ikke-stemmeoverførsel af information er næsten ubevidst og kan påvirke samtalens følelsesmæssige stemning.

Kropssproget omfatter bevægelser, stillinger, ansigtsudtryk. Til gengæld er bevægelser individuelle (de kan være forbundet med fysiologiske træk, vaner), følelsesmæssige, rituelle (når en person bliver døbt, beder osv.) Og generelt accepteret (strækker en hånd til et håndtryk).

Et vigtigt spor i kropssprog udskyder menneskelig aktivitet. Det kan også ændre sig afhængigt af de omgivende faktorer.

Samtale med en embedsmand eller chef udføres ikke altid, når du virkelig vil have det. Derfor skal du kontrollere din krop for at undgå ubehagelige spørgsmål.

Masters of Oratory anbefaler ikke at knytte dine håndflader til næver, for ikke at skjule dine hænder tilbage (opfattet som en trussel), prøv ikke at lukke (kryds dine ben, især uetisk at sætte dine ben på benet på en sådan måde, at fodens tå "pokes" ind i personen).

Særlig opmærksomhed bør rettes mod ansigtsmusklerne. Hvad der er i sjælen er også på ansigtet. Selvfølgelig, når du snakker med en nær ven, kan du slippe af dine følelser, men i forretningssfæren er det uacceptabelt. Ved interviews, forhandlinger og forretningsmøder er det bedre ikke at klemme eller bide dine læber. (så en person udtrykker sin mistillid og bekymring) Prøv at se på øjnene eller hele publikum. Hvis udseendet konstant sættes til side eller ned, så udtrykker personen sin uinteresse, træthed.

I henhold til reglerne for taletikette med fremmede og i formelle rammer er det bedre at holde sig selv tilbageholdt uden unødvendige følelsesmæssige lækager.Hvad angår den sædvanlige hverdagslige kommunikation med venner og familie, kan du i dette tilfælde tillade dig at slappe af, så gens og holdninger ekko disse ord.

Tale etikette kræver en person at overholde visse standarder, da uden dem ville der ikke være nogen kommunikationskultur selv. Reglerne er opdelt i to grupper: strengt forbudt og af mere anbefalende karakter (de bestemmes af situationen og det sted, hvor kommunikationen finder sted). Taleadfærd har også sine egne regler.

Indholdet af talnormer omfatter:

• sproglige overholdelse af litterære normer
• Ekstrakter iscenesat (først kommer hilsen, så hoveddelen af ​​samtalen, så slutningen af ​​samtalen);
• undgå sværger ord, uhøflighed, taktløs og respektløs adfærd;
• valget af tonen og kommunikationsmulighederne, der passer til situationen;
• brugen af ​​nøjagtig terminologi og professionalisme uden fejl.

Tale etikette reglerne indeholder følgende kommunikationsregler:

• I din tale skal du forsøge at undgå "tom", som ikke i sig selv bærer betydningen af ​​ord samt monotone talevendinger og udtryk; Kommunikationen skal finde sted på et niveau, der er tilgængeligt for samtalepartneren, mens du bruger klare ord og sætninger.
• i dialogprocessen, lad din modstander tale ud, ikke afbryde ham og lytte til enden;
• Det vigtigste er at være høflig og taktfuld.

Grundlaget for enhver samtale er en række regler og regler, der skal følges. I tale etikette skelne begrebet talformler. De hjælper med at "arrangere" samtalen mellem mennesker i etaper. Der er følgende faser af samtalen:

• Start kommunikation (samtalepartners hilsen eller bekendtskab med ham). Her vælger personen som regel selv behandlingsformen. Det hele afhænger af kønnet af de mennesker, der går ind i dialogen, deres alder og følelsesmæssige tilstand. Hvis de er teenagere, kan de sige til hinanden, "Hej! "Og det bliver fint. I tilfælde af at folk, der starter en samtale, har en anden aldersgruppe, er det bedre at bruge ordene "Hej", "God eftermiddag / aften". Når disse er gamle bekendtskaber, kan kommunikation begynde ganske følelsesmæssigt: "Hvor rart at se dig! "," Hvor mange år, hvor mange vintre! ". Der er ingen strenge regler på nuværende tidspunkt, hvis dette er normal daglig kommunikation, men i tilfælde af forretningsmøder er det nødvendigt at overholde den "høje" stil.
• Hovedkonversation. I denne del afhænger udviklingen af ​​dialogen af ​​situationen. Dette kan være et typisk flygtigt møde på gaden, en højtidelig begivenhed (bryllup, jubilæum, fødselsdag), en begravelse eller en kontorsamtale. I tilfælde af ferie er kommunikationsformlerne opdelt i to grene - en invitation til samtaleren til en fest eller en vigtig begivenhed og en lykønskning (tillykke med ønskene).
• invitation. I denne situation er det bedre at bruge følgende ord: "Jeg vil gerne invitere dig," "Jeg vil være glad for at se dig," "Jeg beder dig om at acceptere min invitation" osv.
• ønsker. Her er taleformlerne som følger: "Accepter min tillykke fra bunden af ​​mit hjerte", "lad mig lykønske dig," "på vegne af hele holdet jeg ønsker ..." osv.

• Triste begivenhederforbundet med tab af en elsket mv. Det er meget vigtigt, at de opmuntrende ord ikke lyder tørre og formelle uden den rette følelsesmæssige farve. Det er meget absurt og upassende med et smil og aktive gestus til at kommunikere med en person i en sådan sorg. I disse vanskelige dage for en person er det nødvendigt at bruge følgende sætninger: "acceptere min kondolence", "oprigtigt sympatisere med din sorg", "være modig" og andre.

• Arbejdsdage. Det skal forstås, at kommunikation med en kollega, en underordnet og hovedet har forskellige formler af taletikette. I dialog med hvert af disse mennesker kan der forekomme ord med kompliment, rådgivning, opmuntring, anmodning om service osv.

• Tips og anmodninger. Når en person råder over en modstander, bliver følgende skabeloner brugt: "Jeg vil gerne rådgive dig ...", "Hvis jeg kan, vil jeg give dig råd", "Jeg råder dig" osv. Det er let at acceptere at bede nogen om en tjeneste er nogle gange svært og ubehageligt. En veluddannet person vil føle sig lidt akavet. I en sådan situation anvendes følgende ord: "Må jeg spørge dig om ...", "anser det ikke for uhøfligt, men jeg har brug for din hjælp", "Jeg spørger, hjælper mig" og andre.

• tak. Det er mere behageligt at udtrykke taknemmelighed, men det skal også være ordentligt præsenteret: "Jeg takker fra bunden af ​​mit hjerte," "Jeg er meget taknemmelig for dig," "tak" mv.
• Komplimenter og opmuntrende ord kræver også korrekt indsendelse. Det er vigtigt, at en person forstår hvem han giver et kompliment, da dette kan opfattes som smiger som en vejledning, og en ukendt person vil betragte ham uhøflighed eller hån. Derfor er følgende udtryk reguleret her: "du er en fremragende følgesvend", "dine evner har virkelig hjulpet os i denne sag", "du ser godt ud i dag" og andre.

• Glem ikke om form for behandling til personen. Mange kilder indikerer at på arbejdspladsen og hos ukendte mennesker er det bedre at overholde formularen "dig", da "du" er en mere personlig og daglig appel.
• Afslutning af kommunikation. Efter at hovedparten af ​​samtalen er nået til sin klimaks, begynder den tredje fase - den logiske ende af dialogen. Farvel til personen har også forskellige former. Det kan være det sædvanlige ønske om en god dag eller et godt helbred. Nogle gange kan dialogen slutte med håbet om et nyt møde: "Se dig snart", "Jeg håber jeg ser dig ikke for sidste gang", "Jeg vil meget gerne møde dig igen" osv. eller de vil mødes igen: "Jeg er ikke sikker på, om vi vil se hinanden igen," "Husk ikke, hvad der kommer af dig", "Jeg vil kun huske gode ting om dig."

Disse formler er opdelt i 3 stilistiske grupper:

1. neutral. Her bruges ord uden følelsesmæssig farve. De bruges i daglig kommunikation, på arbejde på kontoret, såvel som hjemme ("hej", "tak", "tak", "have en god dag" osv.).
2. øget. Ord og udtryk for denne gruppe er beregnet til højtidelige og væsentlige begivenheder. Normalt udtrykker de en persons følelsesmæssige tilstand og sine tanker ("Jeg er meget ked af det", "Jeg er meget glad for at se dig", "Jeg håber virkelig at møde dig snart" osv.).
3. reduceret. Dette omfatter sætninger og udtryk, der bruges i en uformel indstilling blandt "deres". De kan være meget grove og samtalende ("hilsen", "helvede", "sunde"). De bruges oftest af teenagere og unge.

Alle ovennævnte formelle taletiketter er ikke strenge regler for daglig kommunikation. Selvfølgelig bør man i en formel rækkefølge følge en bestemt rækkefølge, men derhjemme kan man bruge ord tættere på en "varm" samtale ("hej / bye", "glad for at mødes", "indtil i morgen" osv.)

Ved første øjekast kan det virke som om det er meget nemt at føre en sekulær kulturel samtale, men det er ikke helt sådan. For en person uden særlige kommunikationsevner vil det være svært at bringe det til liv. Casual kommunikation med familie, venner og familie varierer meget med forretnings- og officiel samtale.

Talen er spontan og situationsmæssig, så den skal overvåges og korrigeres (hvis nødvendigt). Tale etikette "kalder" for loyalitet, opmærksomhed for samtaleren, samt for overholdelse af renhed og korrekthed af tale som sådan.

Anbefalinger til den kulturelle samtale:

• Undgå abusive ord, fornærmelser, forbandelser og ydmygelser i forhold til modstanderen. På grund af deres brug mister den person, der taler dem, respekt for lytteren. Dette er især forbudt inden for erhvervskommunikation (kontor, uddannelsesinstitution). Den vigtigste og grundlæggende regel er gensidig respekt under en dialog.
• Manglende selvcentrethed i samtale. Man bør forsøge ikke at dvæle sig selv, ens problemer, oplevelser og følelser, man kan ikke være påtrængende, prangende og irriterende. Ellers vil en person simpelthen ikke om at kommunikere med en sådan person på kort tid.
• Interlocutor skal vise interesse for kommunikation. Det er altid behageligt at fortælle noget til en person, når han er interesseret i et emne af samtale. I denne henseende er øjenkontakt, afklarende spørgsmål, åbne holdninger meget vigtige.
• Match emnet for samtale med stedethvor det sker med den person med hvem den udføres. Det er ikke nødvendigt at diskutere personlige eller intime spørgsmål med en ukendt samtalepartner. Samtalen vil være akavet og afstødende. Du skal også forstå, hvor dialogen er startet. For eksempel vil det under en teaterforestilling være yderst upassende og taktløs at have en samtale.

• Konversationen skal kun startes, hvis den virkelig ikke distraherer modstanderen fra noget vigtigt. Hvis det er klart, at en person har travlt et eller andet sted, gør noget, så er det bedre at præcisere med ham den tid, hvor han vil kunne kommunikere.
• Talestil skal opfylde standarderne for forretningssamtalen. Med hensyn til uddannelsesprocessen eller arbejdsmiljøet er det nødvendigt at holde styr på de talte ord, da de kan få konsekvenser.
• Moderate bevægelser. Kroppen giver ud følelser og intentioner. Med stærke og ekspressive bevægelser er det svært for den anden person at fokusere på emnet for samtale. Desuden kan det betragtes som en trussel.
• Du skal overholde aldersgrænserne. Med en person flere gange ældre end sig selv, er det nødvendigt at anvende en appel til "dig" eller ved navn og patronymic. Dette viser respekt for samtalepartneren. Med omtrent samme aldersgruppe skal fremmede også bruge denne formular. Hvis folk er fortrolige, kan kommunikation foregå i overensstemmelse med personlige regler, der længe er etableret. Det vil være meget uhøfligt at "poke" i forhold til den yngre samtalepartner fra en voksen person.

Helt enhver dialog eller kommunikation er taleforhold. Konversation mellem enkeltpersoner kan tage forskellige former, alt afhænger af en række faktorer. Disse omfatter kønssammensætning, tid, sted, emne, motiv.

Kønsperspiller spiller en vigtig rolle. Med hensyn til følelsesmæssig farve vil samtalen mellem to unge mænd altid være forskellig fra pigernes dialog, samt dialogen mellem en mand og en kvinde.

Brugen af ​​forskellige talformler afhænger direkte af stedet. Hvis dette er en officiel modtagelse, møde, interview og andre ansvarlige begivenheder, er det nødvendigt at bruge ordene "højt niveau". I tilfælde af at dette er et fælles møde på gaden eller på bussen, kan du bruge stilistisk neutrale udtryk og ord.

Talesituationer er opdelt i følgende typer:

• Officiel virksomhed. Her er der folk, der udfører følgende sociale roller: Hovedet er underordnet, læreren er en studerende, tjeneren er en besøgende mv. I dette tilfælde er streng overholdelse af etiske normer og regler for talenkultur nødvendig. Overtrædelser bliver straks noteret af samtalepartneren og kan have konsekvenser.
• Uformelt (uformelt). Kommunikation her er rolig og let. Der er ikke behov for streng etikette. I denne situation opstår der dialog mellem slægtninge, nære venner, klassekammerater. Men det er værd at bemærke, at når en fremmed optræder i en sådan gruppe mennesker, skal samtalen fra dette punkt bygges inden for rammerne af taletikette.
• Semi-formel. Denne type har en meget vag ramme for kommunikative kontakter. Under hendes efterårskollegaer, naboer, familie som helhed. Folk kommunikerer i overensstemmelse med holdets regler. Dette er en simpel form for kommunikation, som har nogle etiske begrænsninger.

Et af folks vigtige aktiver er kultur- og taletikette, som ikke eksisterer uden hinanden. Hvert land har sine egne etiske standarder og regler for kommunikation. De kan nogle gange virke underlige og usædvanlige for en russisk person.

Hver kultur har sine egne taleformler, der stammer fra oprindelsen af ​​dannelsen af ​​nationen og staten selv. De afspejler etablerede folkevaner og skikke samt samfundets holdning til mænd og kvinder (som det er kendt i arabiske lande betragtes det som uetisk at røre en pige og kommunikere med hende uden tilstedeværelsen af ​​den medfølgende person).

For eksempel har indbyggerne i Kaukasus (oseter, kabardier, dagestanier og andre) særlige kendetegn ved hilsen. Disse ord vælges til situationen: En person hilser en fremmed, en gæst der kommer ind i huset, en landmand på forskellige måder. Afhænger begyndelsen af ​​samtalen og alderen. Det adskiller sig også efter køn.

Mongolere hilser også meget usædvanligt. Hilsens ord afhænger af årstiden. Om vinteren kan de møde en person med ordene: "Hvordan går vinteren? »Denne vane er forblevet fra en fast livsstil, da det var nødvendigt at konstant flytte fra sted til sted. I efteråret kan de spørge: "Er der meget fedt i kvæg? "

Hvis vi taler om østlig kultur, spørger de i Kina på et møde, om en person er sulten eller spist i dag. Og de provinsielle indbyggere i Cambodja spørger: "Er du glad i dag?"

Ikke kun tale normer er forskellige, men også gestus. Europæere på mødet strækker deres hænder til et håndtryk (mænd), og hvis de er meget tætte venner, kysser de på kinden.

Kulturen i hver nation er unik, og den finder sit udtryk på alle områder af folks liv, og taletiketten er heller ingen undtagelse.

Om disse og andre finesser af taletikette, se nedenfor.